Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 58w

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "58w" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại website 58w.one và ứng dụng di động 58w chính thức.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được xác minh hợp lệ trên nền tảng 58w.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm cá cược và giải trí do 58w cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của 58w.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 58w của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 58w từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương tiện truy cập là máy tính, điện thoại di động hay các thiết bị công nghệ khác. 58w có quyền cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến Thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 58w, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

58w chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 58w thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 58w. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin trung thực và chính xác thuộc về bản thân Thành viên.
• Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là căn cứ để 58w đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

58w áp dụng quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer – KYC) cho tất cả tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số dư rút vượt ngưỡng quy định. Thành viên cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân rõ nét và ảnh selfie theo yêu cầu. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

58w hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo quá trình nạp và rút tiền diễn ra nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho mọi thành viên.

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không áp dụng giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đứng tên chính mình. 58w không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Trường hợp chậm trễ, Thành viên vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 kèm bằng chứng giao dịch.

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 5–30 phút đối với các giao dịch đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản 58w của Thành viên.
• 58w có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp có nghi vấn về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược hoặc giải trí nào trên nền tảng 58w, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận là cược cuối cùng và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, trận đấu đá gà và các sự kiện khác. 58w không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. 58w không cung cấp tín dụng hoặc cho vay tiền để cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, 58w có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản Thành viên.
• 58w có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn cược vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức với các cược mới.

58w thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để cược đủ số vòng cược quy định (thường được ghi rõ dạng "x lần", ví dụ: yêu cầu cược 20 lần giá trị tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền thắng liên quan.
• 58w có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Nhằm bảo vệ tính công bằng và toàn vẹn của nền tảng, 58w nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và gian lận hệ thống: Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật, phần mềm tự động (bot), hoặc bất kỳ công cụ nào để giành lợi thế bất hợp lệ trên nền tảng 58w.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 58w như một công cụ để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. 58w có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình thưởng của 58w.
• Đe dọa và quấy rối: Có lời lẽ hoặc hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 58w qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản 58w của mình, hoặc đăng nhập thay người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của nền tảng 58w.

Tùy theo mức độ vi phạm, 58w có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể chuyển hồ sơ vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 58w của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản 58w đăng nhập.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình hoặc nhân viên hỗ trợ của 58w. Nhân viên 58w sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 58w qua email [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

58w không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của Thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 58w không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía Thành viên trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm hành vi tội phạm mạng hoặc lừa đảo nhắm vào Thành viên.
• Tổn thất về mặt tài chính do quyết định cá cược của bản thân Thành viên. Thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ là một phần tự nhiên của hoạt động này.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh của cơ quan nhà nước) hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 58w.

Cả hai bên đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 58w của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

58w có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách riêng biệt của 58w.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 58w sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ 58w sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Giải quyết: Nếu các bên đạt được thỏa thuận, biện pháp giải quyết sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 58w không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này là toàn bộ thỏa thuận giữa 58w và Thành viên liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó về cùng chủ đề.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email chính thức: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 58w hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của Thành viên bằng tiếng Việt.